A Solução Travel foi fundada com o intuito de facilitar a sua viagem e permitir que você possa comprar alguns ítens importantes em um lugar somente, com velocidade, preço justo, qualidade e bom atendimento.

 

1 - Porque devo comprar na Solução Travel?

R - Existem mais de 190 operadoras de telefonia móvel a nível nacional atualmente nos Estados Unidos, e ao contrário do que muitos pensam, o sistema mais moderno é o CDMA (antigo sistema operado pela vivo no Brasil) e não o GSM (sistema com chip). Além de as pessoas acharem que será muito fácil comprar um chip em qualquer loja (o que não é verdade pois muito normalmente só existem os "tags" do sistema CDMA, como em grandes supermercados) irão encontrar uma série de planos e opções com várias variáveis a escolher, e é claro, para alguns a dificuldade do idioma.

 

2 - Posso usar qualquer telefone com os chips que a Solução Travel vende?

R - Não, somente os aparelhos GSM desbloqueados, com restrições aos Blackberry (muitos modelos antigos não funcionam ou precisariam de configurações complicadas)

 

3 - Existem "variáveis" nos planos vendidos?

R - Sim, assim como no Brasil, todas as operadoras possuem tarifas e custos extras nos planos, estas "variáveis" vivem trocando e se reconfigurando, porém uma muito comum que chamo atenção na compra dos planos, é dizerem que o sms e o mms são grátis para todo os países, o que de fato são, porém para o envio somente, enquanto que no recebimento de cada sms ou mms irá gerar um custo (custo este que nos planos ilimitados possuem uma franquia interna que irá limitar o recebimento, e assim que seu saldo acabar outras funcionalidades podem ou não serem interrompidas também).

 

4 - Qual operadora e plano devo contratar?

R - As duas companhias com quem trabalhamos (somos revendedores autorizados), possuem cobertura nacional dentro dos Estados Unidos (inclusive Alaska), porém em primeiro lugar você deve consultar o mapa de cobertura das operadoras e confirmar que a(s) cidade(s) que irá visitar está na área de cobertura, para tanto entre nos links: www.lycamobile.us/coverage  www.eukmobile.co/coverage, após a confirmação (necessária principalmente em cidades pequenas), pense em quantos dias irá permanecer dentro dos EUA e utilize o quadro abaixo para ter uma idéia da sua utilização da rede de dados para saber o plano que irá contratar.

 

5 - Quais são as etapas que devo seguir para adquirir um chip e um plano com a Soluçãotravel?

  1. Crie sua conta gatuitamente em nosso site.
  2. Escolha a operadora ( consulte os planos que mais se adequam a sua necessidade), escolha o tamanho do chip e a quantidade.
  3. Você será redirecionado ao nosso "Checkout Rápido".
  4. Confirme o endereço de entrega bem como a forma de envio.
  5. Caso já queira adquirir o plano, efetue a compra do plano e programe a ativação do mesmo (com a data da sua viagem), caso ainda não saiba a data da sua viagem escolha a opção 1 "receber o código por email" e nas outras opções marque "desejo programar a ativação em outro momento".
  6. Quando receber o chip, está na hora de escolher o plano (caso ainda não o tenha feito), e programar a ativação (caso ainda não o tenha feito).
  7. Programando a ativação:
  • Tenha em mãos os seguintes dados: 
  • A data que seu chip deverá começar a funcionar (normalmente 1 dia antes de sua viagem), nesta data você receberá um email com todos os dados da ativação e seu número nos EUA.
  • (LEMBRE-SE QUE ASSIM QUE FOR ATIVADO, O PRAZO DE VALIDADE DO MESMO COMEÇA A CONTAR ). 

6 - Como utilizar o Lycamobile?

Para ligar para o Brasil, digite 011 + 55 + DDD + o número de destino.

Para: Disque

Caixa Postal    121

Checar saldos    *611#

Ver seu número  *613#

Atendimento ao cliente    612

Atendimento ao cliente de outros telefones   1-845-301-1612

Área de cobertura entre no link:

http://www.lycamobile.us/en/coverage-map

 

7 - Quais telefones podem utilizar esses chips?

R -  Qualquer aparelho GSM desbloqueado que suporte as frequências 1700MHZ e 2100MHZ. De preferência que sejam celulares com múltipla frequência.

 

8 - Qual o tamanho do chip do meu celular?

R -  Nano

  • Apple iPhone 5 / 5C / 5S / 6 / 6 Plus
  • Apple iPad Air
  • Apple iPad Mini
  • Asus PadFone Infinity / Infinity 2
  • HTC Desire 610
  • HTC Desire 810
  • HTC One M8
  • HTC One E8
  • HTC One M8 Prime
  • HTC One mini 2
  • Motorola DROID Maxx
  • Motorola DROID Mini
  • Motorola DROID Ultra
  • Motorola Moto X
  • Nokia Lumia 1520
  • Nokia Lumia 930
  • Nokia Lumia Icon

Micro e Padrão

  • Apple iPhone 4 / 4s
  • Samsung Galaxy S3
  • Motorola Moto G
  • Muitos outros, mas não se preocupe, caso seu celular não seja nenhum dos com tamanho NANO, lhe será enviado um chip que caberá nos dois formatos (micro e padrão), mesmo assim caso você possua alguma dúvida, não deixe de nos consultar em  atendimento@solucaotravel.com.br

 

9 - Qual a forma de pagamento?

R - Você poderá optar pelo pagamento pelo PagSeguro do UOL, MercadoPago bem como boletos e cartões diretamente de nossa empresa. 

 

10 - Existe algum tipo de contrato?

R - Não, você não estará assumindo nehuma forma de contrato.

 

11 - Eu terei que pagar algo para receber ligações internacionais de outros países durante minha estada nos Estados Unidos?

R - Não existe nenhum custo em receber ligações internacionais.

 

12 - Os planos oferecem ligações ilimitadas dentro dos Estados Unidos, isso se aplica a fixos e celulares?

R - Sim, você pode ligar a vontade durante os 30 dias de validade do seu plano tanto para fixos como para celulares sem nenhum custo extra, tendo adquirido os Combos para o mesmo.

 

13 - Nos planos que possuem franquia de internet, o que é isso?

R - A franquia, é a quantidade de dados que você poderá utilizar na velocidade contratada, caso seu plano tenha 2 GB de franquia 4G, após você utilizar esses dados, sua velocidade será reduzida para 2G (em planos onde a internet é ilimitada), ou você não conseguirá entrar na internet (nos planos onde não haja internet ilimitada)

 

14 - LEMBRE-SE, O MAIS IMPORTANTE PARA NÓS É SUA SATISFAÇÃO, NÃO FIQUE COM DÚVIDAS, ENTRE EM CONTATO E SATISFAÇA TODA SUA CURIOSIDADE.

email: atendimento@solucaotravel.com.br

skype: solucaotravel

55 15 32026651

whats app 55 11 96576 6399

 

***** OBRIGADO PELA SUA ATENÇÃO  *****